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tiempo de respuesta de un ticket de soporte?

This is a discussion on tiempo de respuesta de un ticket de soporte? within the Español forums, part of the General Discussion category; Saludos como un comentario sin mala intención, mas o menos cuanto tiempo se podria esperar en que te respondan un ...

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tiempo de respuesta de un ticket de soporte? tiempo de respuesta de un ticket de soporte?

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  #1  
Old 04-09-2008, 12:20 AM
Junior Member
  
Real Name: Moyses
Join Date: Jun 2006
Posts: 6
tiempo de respuesta de un ticket de soporte?
Saludos

como un comentario sin mala intención, mas o menos cuanto tiempo se podria esperar en que te respondan un ticket en soporte?

es que a estas alturas almenos una respuesta de "le atenderemos en cuanto nos sea posible" seria buena idea, da la impresion de que el ticket no ha sido recibido y de que si no digo nada quedara en el olvido!

¿alguién más le ha pasado igual?
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  #2  
Old 04-09-2008, 04:42 AM
Danny Bembibre's Avatar
vBSEO.com SysAdmin
vBSEO Total Customer SupportvBSEO Pre-Release TeamBig Board Administrator
  
Real Name: Daniel Bembibre Gude
Join Date: Mar 2007
Location: Madrid (Spain)
Posts: 567
Blog Entries: 19
Send a message via MSN to Danny Bembibre Send a message via Skype™ to Danny Bembibre
Pues unas 24 Horas aprox. Si es en español ya no hay soporte, solo a través del foro, si es en inglés desgraciadamente habrá ocurrido algo con él porque se suelen responder todos los tickets en mucho menos de 24 horas
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  #3  
Old 04-09-2008, 07:16 PM
Junior Member
  
Real Name: Moyses
Join Date: Jun 2006
Posts: 6
Realmente aprecio mucho el que me hayas sacado de la duda...

BTW staff de vBSEO, como cliente les hago la observación para dejar una nota al respecto, sino se me hubiera ocurrido preguntar estaria aun esperando...
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  #4  
Old 04-20-2008, 03:22 PM
Junior Member
  
Real Name: Rafa
Join Date: Mar 2008
Location: Spain
Posts: 12
Pues, yo me he quedado sorprendido por la rapidez, casi parecia que estabamos chateando, hoy domingo precisamente.
Saludos
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