Ticket

Hallo,

gesundes neues Jahr!

Ich wollte gestern ein Ticket eröffnen, weil sich meine Foren-URL geändert hat. Theoretisch sollte das Ticket in der Liste der offenen Tickets erscheinen, was es nicht tut (3x probiert). Ich bin jetzt etwas verunsichert, ob das Ticket überhaupt den richtigen Ansprechpartner erreicht hat, da ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Könnte der Support hier mal schauen?

Vielen Dank!

Andreas

Hey Andreas,

es ist leider kein Ticket von dir vorhanden.

Erhälst du Fehlermeldungen o.ä. beim Versuch das Ticket zu senden?

Alternativ schicke mir doch bitte eine PN

Dieses Problem habe ich auch.

Ticket abgeschickt, keine Fehlermeldung, in der Übersicht kein Ticket sichtbar.

Das ganze nach einer Stunde wiederholt, Ticket nochmals geschrieben, abgeschickt, wieder nix in der Übersicht.

Hallo,

ich kann mir vorstellen, dass es Probleme gibt, wenn der gleiche Kunde ein weiteres Ticket mit dem gleichen Titel eröffnen will.

Ich bitte das mal zu testen, ansonsten bitte per PN melden

Tatsächlich...

Ich hatte im November letzten Jahres ein Ticket mit gleichem Namen

Ich habe nun einfach eine 2 angehängt, nun hat es funktioniert.

Danke schön