الهاك تسبب في اقفال موقعي بسبب اللود وارغب في حذفه فكيف ذلك

السلام عليكم
ركبت الهاك تقريبا قبل اسبوعين عن طريق احد اعضاء الموقع المشاركين في تعريب الهاك وبعد دفع كامل الرسوم تم التركيب ولكن بعد اسبوعين تم ايقاف الموقع لمدة تزيد على الخمس ساعات بسبب ارتفاع اللود
وتم تركيب الهاك باللغة الانجليزية دون تعريب مع العلم ان من ركب الهاك يقول انه عضوا في فريق التعريب
وقمت بمراسلته مرتين ولكن لم يرد علي مطلقا عفا الله عنه وهو درس جديد من دروس التعامل مع الاشخاص في الانترنت
يضمن حقه بتحويل المبلغ مبكرا ولا يضمن حقنا في الدعم الفني والله المستعان
عموما ارغب حاليا في حذف الهاك دون الاضرار بالموقع او بالارشفه
فهل يمكن ذلك
والله الموفق

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الله يعينك أخوي وإن شاء الله الاخ محمد ماراح يقصر معاك ..

موفقـ

لا اريد شيء غير طريقة حذف الهاك من غير مشاكل
اما الاخ محمد فلا اعلم عن ظروفه ونلتمس له العذر
ولكن كفا مراسلة له راسلته اكثر من مره ولم يرد علينا
والحمد الله اننا نطالب بحق من حقوقنا
ولا نطالب بحسنة او صدقة
فقد وعدونا بالدعم الخ
اتمنى من الاخوة في الدعم الفني الاستجابة سريعا والله الموفق

أسهل طريقة أنك تضع تذكره للدعم الفني الإنجليزي أعتقد انه محمد عنده ضغط غير طيبعي

لأنه مايدخل أبد ..

راح يردون عليك بسرعة الصاروح بس حاول تشرح لهم السبب يمكن يساعدونك ويعدلون الإعدادات إلي عندك أكيد فيها شي غلط

صاحب السيرفر ذكر ان الاعدادات غلط فالضغط كبير جدا
وشكرا لك على ردك
حبذا لو تعطيني رابط اضافة التذكرة

اخي تفضل رابط الدعم

https://www.vbseo.com/support/

أهلا أحمد,

يتوفر تعريب الهاك بشكل افتراضي مرفقا معه حيث تحتاج فقط الى تغيير اللغة من لوحة تحكم الهاك
بالنسبة للود فما هو مستوى اللود لديك مع تفعيل الهاك و عند اغلاقه من لوحة التحكم الخاصة به؟ من فضلك قم بفتح تذكرة دعم فني لمراجعة الأمر معك

و كيف كانت مراسلت بالسابق مع وجود عدم رد اخي الكريم؟ حيث لا يوجد لدينا اى تذاكر دعم فني لا يتم الرد عليها.

تحياتي,,

الهاك لا يعمل لود كبير بالسيرفر
الا بحاله واحده
انهو ماخذ استضافه من شركه ذات مستوى سئ
وخاصتاا عندكا يكون مركب على منتدى وهذا المنتدى مستضاف على شركه تمتلك سيرفر شيرد اي كل المنتديات تشترك بالرام والخ....
لذلك يكون الود عندك كبير ولكن لو اخذت سيرفر خاص بك ددكيتد لا ترى اي مشاكل
تحيتي

اهلا نور ,,

بالفعل كلامك صحيح ,, حيث اللود تجده فى الاستضافات العربية فقط لان يكون لديهم مثلا سيرفر معالجه ضعيف لايتحمل الا 3 مواقع او موقعين وللاسف تجد شركة الاستضافه لديها 10 مواقع على السيرفر بغرض بالطبع كسب اضعاف ثمن السيرفر ولا يقدر ما متطلبات السيرفر او مايكفيه ولهذا يجد لود فلا اجد لود بالدعم الاجنبى مثل ما اجده بالعربى حيث نسبة ضيئلة جداً جداً بالاجانب ولكن العرب يوجد نسبة لاتقل عن 5% من العملاء كانت تعانى من اللود سابقاً قبل النقل الى سيرفر جديد