vBSEO Support'ta çifte standart

Sayın yetkililer merhaba,
vBSEO yu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum üç tane lisansım var.
Bunlardan birini daha önceden Oleg Ignatiuk yardımı ile başka bir alan adına transfer etmiştim.Hiç bir sorun ile karşılaşmamıştım.Bu işlem 11-09-2008 tarihinde oldu.

Ancak bu transfer ettiğim sitemi işlerimin yoğunluğundan ve site ile ilgilenemediğimden dolayı kapatma işlemlerine başladım.

Dün support bölümüne ticket açarak bu lisansın başka bir alan adıma transferini rica ettim.Ancak Michael Biddle transfereimi yapmamakta ısrarlı.
3 lisanstan 2 sinin yenilenmesi gerekiyormuş bu nedenle yapamazmış transferi ben para ödemeden.
Bende dedim ki henüz yenilenme gerektirmeyen diğer bir lisansım daha var ozman onu transfer edin dedim ona da yanaşmadı.

Ben vbseo müşterisi olarak ki her sene lisanslarımı yeniliyorum update ediyorum vs vs vs... daha da lisans almayı düşünüyorum diğer sitelerim için.
Ancak Michael Biddle bu yaklaşımı beni üzdü.Ben de kendisinden ilgili lisansmı iptal etmesini ve paramın iadesini istedim.
Bu konuda neler yapabilirsiniz.Bilgilendiriseniz sevinirim.Teşekkürler.

Selam Murat ,

Ticket referans numarasını verebilir misin , inceleyeyim ona göre yorum yapayım.

Merhaba Mert,nasılsın?
ticketref=8869-EDLB-0066

İyi diyelim iyi olalım Umarım sende iyisindir

Gerekli incelemeyi yapıp bu konuda cevap yazıcam Murat.

Teşekkür ederim iyiyim Mert.Sağol. Siteni bugün okudum üzüldüm.Hayırlısı.Umarım gönlünce olur gelişmeler.

Tamam,bekliyorum.

Mert tekrar merhaba bu Michael Biddle iyice saçmalamış son mesajında,üzüm yemektense bağcıyı dövmeye kalkıyor.Yoksa ben mi yanlış anladım....Ben mümkünse 3 lisansımı da iptal etmek istiyorum.üç lisansın toplam ücretini nasıl geri alabilirim?

Selam Murat ,

Daha önce belirtiğim gibi ticket içeriği inceleniyor. Inceleme bittikten sonra geri dönüş yapılacaktır.

Ancak son sorunuza gelirsem vBSEO Lisanslarının geri ödemesi bulunmamaktadır. Bu Kullanım Sözleşmesinde çok açık belirtilmiştir. Birtek ilk satın alınma sonrasında servera vBSEO herhangi bir sebepten kurulamazsa ve bunu Support Ekibi onaylarsa geri ödeme yapılmaktadır.

Ticket ile sorunuza belirttiğim gibi inceleme sonrasında cevap vericem .

Lütfen biraz sabırlı olun keza inceleme birden fazla kişi tarafından yapılmakta.

Ticket içerisinde gerekli açıklama yapılmıştır .

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Mert.Sağol.
Açıkçası şuan yenileme yapmak istemiyorum.Malum herkes gibi tasarruf etmemiz gerek bir müddet.Bu demek değil ki lisanslarımı yenilemeyeceğim.Ancak 2 ay önce aldığım 3.lisansımı belki bir ay sonra transfer ederiz.
Tekrar teşekkürler.

Rica ederim Murat sadece bir ipucu vereyim bir ay değil 2 hafta beklemen yeterli