Daha iyi destek sunabilmek için vBSEO Destek Sistemi DeskPro ile güncellendi

vBSEO Destek Takımı sizlere yeni Destek Sistemimizi ve Bilgi Merkezimizi (Powered by DeskPro) sunmaktan mutluluk duymaktadır.

• Bilgi Merkezi
• Eposta Spam Sıfırlandı
• Daha hızlı cevap zamanları

Şimdiye kadar Destek Sistemimiz hakkında hep iyi yorum almış olmamıza rağmen , yeni sistem ile birlikte sizlere daha iyi hizmet sunabileceğimizi düşünüyoruz. Gelişecek bazı opsiyonlar :

Bilgi Merkezi

Dahili bilgi mekanizması yeni bir destek konusu açarken otomatik cevap verme sistemi olarak işlev görebilecek

• Geliştirilmiş uyumluluk sistemi sayesinde sistem size açtığınız destek konusuyla alakalı makaleleri listeleyerek , daha hızlı cevap almanızı sağlayacak.
• vBSEO Destek Takımısize destek vermek için beklerken Bilgi merkezi gecikmeden anında cevapları sunarak daha hızlı destek almanızı sağlayacak.

Eposta Spam Sıfırlandı

Şu anda kurulu sistemimizin en önemli eksiği kaybolan e-postalardı. Tarafımıza gönderilen birçok destek veya satış ile ilgili soru içeren mesajlar malesef spam filtrelerine takılıyor buda mesajın bizlere ulaşmasını engelliyordu.

DeskPro destek ve satış e-posta adreslerini izlediğinden dolayı gelen her e-postanın kaybolmadan vBSEO Destek Takımına ulaşmasını ve sizin gecikmeden ister ticket açarak , ister e-posta göndererek destek almanızı sağlayacaktır. Spam sorunu ve gözden kaçan e-posta sorunu tamamıyla yok olucaktır.


Daha hızlı cevap zamanları
Bir destek mesajı açtıktan sonra vBSEO Destek Takımının şu anki destek merkezinden daha hızlı cevap vereceğini düşünmeyin.

Ancak bizler bilgi merkezi sayesinde daha hızlı cevap zamanları sunacağımızı düşünüyoruz..

vBSEO Destek Takımından direk bilgi isteyenler için Destek takımımız her zaman hazır olacaktır.!

Not: Teknik Destek alabilmeniz için vBSEO Lisansınızın süresinin bitmemiş ve aktif durumda olması gerekmektedir.

Ancak , Satışlar ile ilgili veya teknik olmayan vBSEO sorunlarınızı Destek Merkezimizde dile getirebilirsiniz.

Geçmişte vBSEO satın almayı isteyen kullanıcıların ve lisans süresi bitmiş müşterilerimizin bizlerle temasa geçerken Özel Mesaj veya Contact Us adresine yönlendirmek zorunda kaldığımızdan sorunlar yaşadıklarını gözlemledik. Yeni Destek Sistemimiz ile bu sorunda ortadan kalkacaktır.

vBSEO Destek Takımı yeni destek merkezimizi devamlı takip edecek ve gerekli değişiklikleri ilk birkaç hafta yapmaya devam edecektir. Bu süreç içerisinde eski destek merkezimizde açık olan mesajlar kapanana kadar bu sistemde aktif kalmaya devam edecektir , ancak eski sistemimizde yeni destek mesajı kabul etmeyeceğiz.

Herhangi bir sorununuz varsa lütfen belirtmekten çekinmeyin.

vBSEO Destek Takımı olarak sizlere sunacağımız desteği geliştiriyor olmaktan mutluluk duymaktayız

Saygılarımıla ,


vBSEO Destek Takımı

Destek sisteminiz şu anda çalışmıyor.

malesef destek sisteminde hata var :(

Şu an üzerinde çalışıyoruz.

bu destek sistemini bizde kendi sitelerimizde kullanabilecekmiyiz?

eklenti olarak

DeskPro dan satın alabilirsiniz.

vbulletin ve vbseo entegrasyonu kolaymı yada aldığımızda destek veriliyormu türkçe

Bunları DeskPro'nun kendi sitesine sormanız daha doğru olur.

İsabetli bir karar olmuş.

DeskPro çak başarılı bir destek sistemi.
Çalıştığım bir kaç yer bunu kullanıyor, her ne kadar Türkçe desteği vermeselerde aslında anlaşılır ve kolay kullanılabilir bir sistem.

Kullanım ilk başta karışık gibi gözüksede , aslında çok kolay olduğunu belirtebilirim.

evet iyi olmuş teşekkürler

evet güzel bi sistem olmus fakat ftp host kısmını falan anlamadım ne yazmam gerekir o 3 kısma

Eğer login bilgisi gerekiyorsa ftp login bilgilerinizi gireceksiniz o 3 kısıma.

Mert Bey Merhaba,
Yeni vbseo stil ne zaman çıkacak acaba temayı değiştirmek istiyodum Yoksa bir konuda falan yayınlandımı atlamıyım diye sorayım dedim.

Belirli bir tarih yok malesef.